Reclamo N° 101155

Buongiorno,avrei bisogno di un vostro consiglio ,riguarda a un episodio di furto di denaro successo a mia madre in una catena di B&BTreviso(1500euro)dentro un Borsellino dentro la valigia!Abbiamo subito denunciato il fatto sia in direzione sia ai carabieri di Treviso! Ma la direzione trattandosi di una Catena ci ha risposto che parlerà con la direzione (perché loro si appoggiano a dite esterne per le pulizie quindi non sanno chi era di turno)per questo fatto,ma dopo un mese e niente risposta!La chiave della camera era con la schedina e si apriva con un pin scritto in un pezzo di carta e la copia è la vevaa solo la donna delle pulizie.....! Abbiamo inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno chiedendo io risarcimento e allegando anche la denuncia dei carabinieri ma sin oggi nessuna risposta! C’è un modo extragiudiziale oltre alla citazione a giudizio (che costa ed è lunghissima a ottenere giustizia)? Grz Denise