Reclamo N° 75813

Buongiorno,in data 4/12/17 mi reco all'aeroporto malpensa e all'ufficio cambi forexchange cambio l'importo di 500€ in valuta corona ceca. Arrivato a Praga mi accorgo che il contante in corone ricevuto dall'ufficio cambi è inferiore di 123€rispetto alla valuta effettiva, sulla ricevuta c'è scritto che la commissione è pari all 11%circa con un prezzo dell'operazione pari a 67€circa,la cosa non quadra. In realtà poi,recatomi alla medesima agenzia in stazione centrale tornato da praga mi viene detto che la commissione la decide l'agenzia e che il cambio è al 22%in sostanza(riportato nelle tabelle in ricevuta un 22 virgola varie cifre sotto la voce cambio,il tutto comunque per niente chiaro e limpido).Insomma alla fine mi vengono restituite 160€(riportandogli dal viaggio 3600corone),20€ piu del cambio reale con una spesa comunque non dichiarata dall agenzia di 100€ circa per cambiare 500€,una truffa legale per quanto mi riguarda. Non ho contattato nessun altro,si potrebbe procedere in qualche modo?grazie buon lavoro.