Reclamo N° 64136
Marco
23 Settembre 2017
Cuba 4/9 - 17/9 tour + all inclusive 5 stelle Voyage Prive acquistato on line.
Dopo il secondo giorno di tour, causa ciclone, tutto il programma è saltato. Siamo stati spostati a Varadero in una struttura basic in smobilitazione, poi all'avana fino a fine vacanza in tre alloggi. Lamentiamo sopratutto la totale mancanza di assistenza; nessuno ci ha informato dei vari spostamenti e l'assistenza locale è stata praticamente nulla. I trattamenti non sono stati quelli previsti e pagati, e l'agenzia non ha ancora risposto alla nostra mail.
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Questo reclamo è per: Turismo e Viaggi
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18