Reclamo N° 339809

Donato
23 Settembre 2024
dopo aver prenotato una crociera con itinerario programmato: Genova, Marsiglia, Malaga, Cadice(Spagna), Lisbona, Alicante, Port Mahon (Minorca), Olbia, Genova; con partenza da Genova il g. 11/9/2024 e ritorno g. 21/9/2024, il Comandante della nave MSC ORCHESTRA, comunicava il g. 13/9/2024, con avviso fonico e successivamente tramite avviso scritto, che l'itinerario previsto, veniva modificato per lo scalo di Lisbona con la permanenza nel porto di Cadice, per uno sciopero dei piloti del porto di Lisbona con conseguente chiusura del suddetto porto. successivamente tramite i social, apprendevo che lo sciopero in questione iniziava il g. 16/9/2024 alle ore 22,00, mentre la nave sarebbe ripartita dal porto di Lisbona alle ore 16,00 dello stesso giorno, quindi ampiamente prima dell'inizio dello sciopero. pertanto chiedo a voi come procedere. in attesa, porgo cordiali saluti.
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