Esi
08 Dicembre 2024
Durante il tentativo di effettuare il check-in online tramite il portale di eDreams, ho ricevuto un messaggio che segnalava un problema tecnico e mi invitava a completare il check-in sul sito di Ryanair o direttamente in aeroporto. Tuttavia, non era menzionato che il check-in in aeroporto avrebbe comportato un costo aggiuntivo.
Poiché dovevo comunque consegnare il bagaglio, ho scelto di effettuare il check-in in aeroporto. Ryanair mi ha addebitato €55, un importo che ritengo ingiusto a causa della mancanza di trasparenza nella comunicazione di eDreams.
Se fossi stato informato correttamente di tale costo, avrei completato il check-in online tramite il sito di Ryanair, evitando questa spesa. Ryanair attribuisce la responsabilità dell’accaduto a eDreams, che non risponde alla mia richiesta di rimborso.
