Reclamo N° 68313

Gentili Signori, un mese fa ho prenotato un volo per mio figlio sul sito Travelgenio. Ho pagato un extra di copertura assicurativa che prevedeva il rimborso dell’85% del costo in caso di annullamento per motivi di salute. Due o tre giorni prima del viaggio ho dovuto procedere all’annullamento, allegando un certificato medico. Dopo quasi un mese di silenzio da parte loro, ho scritto per avere notizie del rimborso, e la risposta è stata che il certificato non era valido, in quanto non riportava la data del viaggio. Ora, essendo il certificato stesso datato, essendo la data del viaggio nei giorni immediatamente successivi, e non avendo mio figlio prenotati altri voli che quello, a me tutto questo sembra una truffa bella e buona. Secondo voi si possono davvero attaccare a questo insignificante dettaglio per carpirmi una cifra di quasi 600 euro? Vi ringrazio per l’attenzione e Vi saluto cordialmente. Marco Balbi Milano