Maria helena
21 Agosto 2017
Ho acquistato due biglietti aerei per il Brasile con eDreams per dicembre.
con assicurazione per eventuale annullamento volo per ragioni valide.(europe-assistance). ho dovuto partire prima perchè mia madre in brasile è molto grave (pericolo di vita) e sono partita prima. ho speso 1900 € per i biglietti, l'assicurazione , mi ha chiesto di cancellare i voli prima di fare richiesta di rimborso, adesso mi hanno scritto che non posso essere rimborsata, perchè la ragione non è abbastanza valida... a quel punto tenevo i biglietti e tornavo innBrasile a Natale. Mi sembra scorretta la posizione di Europe assistance. potete aiutarmi?
