Erika
05 Giugno 2017
Ho acquistato una crociera Costa tramite l'agenzia . Nella prenotazione era evidenziato un credito a bordo di 300 € a titolo gratuito. Una volta salita in nave ho constatato che questo credito era inesistente. Ho contattato l'agenzia che rimbalza il problema alla Costa Crociere e viceversa. Ad oggi, sbarcata da meno di 24 ore dalla nave, non ho nè ricevuto il credito (inutilizzabile ormai) nè avuto delucidazioni su un eventuale rimborso + danni subiti, visto che tale somma sarebbe servita per acquistare delle escursioni.
Vi ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti
