Daniele
20 Aprile 2018
Ho effettuato un reclamo con richiesta di rimborso presso Trenitalia per un problema riscontrato in data 26 marzo.
Avevo acquistato un biglietto freccia rossa cartaceo tratta Milano centrale - Trieste che ho dimenticato. Nonostante con una foto abbia provato che ero realmente in possesso del biglietto, che il biglietto era associato alla mia carta freccia e ad un codice PNR univoco e nonostante loro vedessero da terminale che questo biglietto esisteva sono stato costretto ad acquistare un nuovo biglietto. Il biglietto infatti non poteva essere ristampato solo perché era stato acquistato in modalità cartacea ad uno sportello (ho acquistato allo sportello per comodità di pagamento). La richiesta di rimborso è stata fatta in data 28 marzo ma ancora non ho ricevuto nessuna risposta in merito
