Reclamo N° 58968
Loredana
17 Agosto 2017
ho prenotato a nome di mia figlia ,due adulti e un bambino di 4 anni un appartamento a Mondello dal 17 al 24 agosto per 624 euro tramite booking. questa mattina la famiglisa di mia figlia si presenta a Palermo(erano in piedi dalle 3 per prendere l'aereo a Bologna alle 6)trovano una realta' diversa da quella prenotata lontana dal mare, a differenza della descrizione ed in piu' le hanno chiesto 25 euro in piu' al giorno perche' il bimbo non era calcolato. Capisce in quale situazione si sono trovati senza sapere dove andare. Premetto che aal'atto della prenotazione non hanno voluto garanzie di carte di credito. quindi il pagamento tutto in nero. quindi mi sono dovuta mettere al telefono e cercare di trovare una sistemazione. La stessa cosa e successo a me in grecia 10 giorni fa. bisogna prendere provvedimenti contro queste persone.
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