Luisella
25 Agosto 2017
Ho prenotato un hotel a ischia per me e mia cugina di 83 anni . A fronte del terremoto ho mandato e-mail per la disdetta della prenotazione alla catena Aurum hotel e al gestore la risposta di non restituzione è arrivata da indirizzo e-mail [email protected] e non dal ristoratore come da clausole contrattuali , sto sollecitando da giorni un loro riscontro che continuò a non ricevere . Vi allego testo della e-mail inviata .
Come da sua richiesta . Attendo riscontro alla e-mail inviata .potete aiutarmi? Distinti saluti . Luisella neri
Ps i numeri di prenotazione che ho inviato sono i seguenti :
W31318885 w31319043
> Il giorno 23 ago 2017, alle ore 17:19, ha scritto:
>
> Gentile cliente mi deve inviare i numeri di prenotazioni grazie
>
> -----Messaggio originale-----
> Da: paola2 [mailto:[email protected]]
> Inviato: mercoledì 23 agosto 2017 15:10
> A: [email protected]
> Oggetto: Fw: Volontà annullamento prenotazione hotel ad Ischia sig.ra Neri e
> sig.ra Friaglia
>
>
> ----- Original Message -----
> From:
> To: ; ;
> Sent: Tuesday, August 22, 2017 4:36 PM
> Subject: I: Volontà annullamento prenotazione hotel ad Ischia sig.ra Neri e
> sig.ra Friaglia
>
>
>
>
>
>
> _____
>
> Da: Luisella Neri [mailto:[email protected]]
> Inviato: martedì 22 agosto 2017 15:35
> A: [email protected]
> Cc: Luisella Neri; [email protected]; [email protected]
> Oggetto: Volontà annullamento prenotazione hotel ad Ischia sig.ra Neri e
> sig.ra Friaglia
>
>
>
>
>
> Oggetto : Volontà di annullamento prenotazione hotel Sig.ra Neri Luisella e
> Sig.ra Friaglia Delfina - risoluzione del contratto per sopravvenuta
> irrealizzabilità della causa concreta.
>
>
>
> Come da indicazioni del sito , dove si evince che reclami od altro dopo la
> prenotazione devono essere rivolti direttamente alla società che gestisce il
> Grand Hotel Ischia Lido e che la società è Aurum Ischia srl Via Francesco
> Caracciolo n.14 80122 Napoli P.IVA:08457811217 REA:960122
>
> Tel. (39) 081 19189238
>
> Fax (39) 081 981880
>
> Email [email protected] , con la presente vi
> comunichiamo la nostra volontà di voler annullare le nostre prenotazioni
> presso il Vostro hotel Sito in Ischia Lido per il periodo dal 28 Agosto 2017
> al 03 Settembre 2017 a nome Neri Luisella e Friaglia Delfina .la volontà di
> voler annullare la prenotazione nasce dalla paura di nuove scosse e di
> possibili ripercussioni sulla mia salute e su quella di mia cugina che per
> giunta é anziana (83 anni) e con difficolta motorie per cui tutto cio
> vanifica lo scopo di piacere del viaggio stesso. Con la presente sono a
> richiedervi il rimborso integrale delle due prenotazioni, compreso il
> trasporto dall'aeroporto di Napoli all'isola di ischia (tutto già saldato) .
> Attendo vostro sollecito riscontro dalla e-mail [email protected] .
>
> in caso di risposta negativa come ho ricevuto dall' indirizzo e-mail
> [email protected] sarà mia cura procedere per vie legali per il non
> rispetto da parte vostra della normativa di legge e richiesta di
> risarcimento del danno per mancata possibilità, a fronte del vostro rifiuto
> della restituzione dei soldi versati, di fare le meritate vacanze in altro
> posto . Distinti saluti .
>
> Luisella Neri e Friaglia Delfina
>
>
>
> Il codice IBAN per riaccreditare la somma versata è il seguente :
> IT17D0326844370052648530250 intestato a Neri luisella
>
>
>
>
>
> RaiNews 24 ha comunicato questa mattina che:
>
> - sta per essere dichiarato lo stato di emergenza a Ischia
>
> - migliaia di turisti hanno abbandonato ischia durante la notte e ci sono
> ancora molti altri che non riescono a partire per mancanza navi considerato
> l'alto flusso di turisti che vogliono lasciare l'isola
>
> - ulteriori scosse di assestamento sono previste dagli esperti
>
>
>
>
>
> Si allega link ed è-mail ricevuta
>
>
>
> http://www.ilfattoquotidiano.it/2017/08/22/terremoto-a-ischia-turisti-e-abit
> anti-in-fuga-dallisola-con-i-traghetti-straordinari/3809537/
>
