Matteo
17 Luglio 2017
Ho prenotato un soggiorno presso l'Hotel Garden di Cattolica per il periodo dal 16 al 23 luglio (settimana in corso), tramite EUROTOURS (www.servizioviaggi.it), con pagamento totale al momento della prenotazione. All'arrivo in hotel ci hanno comunicato lo spostamento presso un altro hotel, a detta loro di livello superiore. In realtà è un hotel vecchio, non sono presenti tutti i servizi presenti nell'altro hotel e la camera non è una familiare come prenotato: siamo in 4 in una camera doppia. Ho 2 bambini piccoli (di 1 e 3 anni) e dopo il viaggio, ho accettato la sistemazione proposta solo perché i bambini erano stremati, ma vorrei capire con voi come devo procedere per richiedere il rimborso della vacanza per il disagio arrecatoci.
Certo della vostra attenzione, vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti.
Matteo
