Reclamo N° 351452

Ho prenotato, versando l'intera somma di € 3311,00 alla "I MIEI VIAGGI 2015 Srl" (I VIAGGI DI GIORGIO), un tour in Israele per il periodo 21/04/2023 al 03/05/2023. Il viaggio è stato annullato dalla Società di viaggi a seguito della situazione politica e quindi di sicurezza date le tensioni che vi erano. Successivamente la Società ha riprogrammato il tour per il periodo 11/11/2023 al 23/11/2023. Annullato anche quest'ultimo per l'inizio della guerra Palestina Israele. Ho richiesto il rimborso di quanto pagato, ma mi è stato negato e in cambio mi è stato offerto un VOUCHER di pari importo per viaggi presso di loro. Voucher utilizzato in parte per un soggiorno a Napoli per € 780,00. La somma restante non mi è mai stata rimborsata, nonostante le ripetute richieste da parte mia, che dovendo subire un importante intervento chirurgico non avrei potuto viaggiare per molto tempo. E' possibile per Voi intervenire per vedermi riconosciuto il rimborso della somma che mi devono ?