Reclamo N° 108483

Ho prenotato volo aereo tramite TRIPSTA.it ( sito web) con ref n F101926889. Ho pagato il dovuto ( oltre 1200 euro) e il promesso biglietto elettronico per il volo non è mai arrivato. Ho provato più volte a contattare l'agenzia on line e al telefono, ma non ho mai ricevuto risposta ( o meglio risposta automatica non pertinente) . Per fare il check-in ho bisogno del numero del mio eticket: senza di esso la compagnia aerea non mi può confermare se ha ricevuto la mia prenotazione o se sono vittima di una truffa. Posso sapere la verità solo il giorno della partenza in aeroporto. Vi inoltro il doc che ho ricevuto da TRIPSTA: tripsta.it Informazioni di volo tripsta.it Codice di prenotazione: F101926889 Grazie per aver scelto tripsta.it Questa email è la conferma della vostra prenotazione. Dopo l’approvazione del pagamento e il completamento della vostra prenotazione, a breve, riceverete il vostro biglietto elettronico / e-ticket. Prima dell'arrivo dell'e-ticket possono passare fino a 48 ore, a seconda anche della vostra data di partenza. Se non ricevete nessun e-ticket entro 48 ore vi preghiamo di contattarci. Andata Voli Venezia - Leros venerdì, 17/08/2018 Durata totale: 4h 40min Scali: 1 Voli Venezia, Italia Marco Polo (VCE) 10:20 17/08/2018 Atene, Grecia Eleftherios Venizelos (ATH) 13:30 17/08/2018 Durata del volo: 2h 10min Classe: Economy (V) Tipo di aereo: Airbus A320-100/200 Aegean Airlines A3 671 Connessione 1 Eleftherios Venizelos (ATH) Durata dello scalo: 01:30 Voli Atene, Grecia Eleftherios Venizelos (ATH) 15:00 17/08/2018 Leros, Grecia Leros (LRS) 16:00 17/08/2018 Durata del volo: 1h 00min Classe: Economy (V) Tipo di aereo: Bombardier Dash 8 Aegean Airlines A3 7032 Informazioni sui bagagli Passeggero Bagaglio da stiva Prezzo Sig.ra Donatella Savonitto 1 bagaglio Peso massimo 23 Kg € 40,00 Sig. Andrea Pittolo Nessun bagaglio - Ritorno Voli Leros - Venezia giovedì, 23/08/2018 Durata totale: 6h 55min Scali: 1 Voli Leros, Grecia Leros (LRS) 11:00 23/08/2018 Atene, Grecia Eleftherios Venizelos (ATH) 12:00 23/08/2018 Durata del volo: 1h 00min Classe: Economy (B) Tipo di aereo: Bombardier Dash 8 Aegean Airlines A3 7031 Connessione 1 Eleftherios Venizelos (ATH) Durata dello scalo: 03:35 Voli Atene, Grecia Eleftherios Venizelos (ATH) 15:35 23/08/2018 Venezia, Italia Marco Polo (VCE) 16:55 23/08/2018 Durata del volo: 2h 20min Classe: Economy (B) Tipo di aereo: Airbus A321-100/200 Aegean Airlines A3 670 Informazioni sui bagagli Passeggero Bagaglio da stiva Prezzo Sig.ra Donatella Savonitto 1 bagaglio Peso massimo 23 Kg € 40,00 Sig. Andrea Pittolo Nessun bagaglio - Passeggeri Nome Data di nascita Frequent Flyer Sig.ra Donatella Savonitto 03/05/1960 N/A Sig. Andrea Pittolo 09/03/1961 N/A Pagamento Passeggeri Prezzo Tasse e spese Totale Adulti: 2 € 1.118,00 € 163,60 € 1.281,60 Totale € 1.118,00 € 163,60 € 1.281,60 Sconti -€ 108,92 Bagagli € 80,00 Pacchetti di servizi € 0,00 Prezzo totale: € 1.252,68 Dettagli del Pacchetto Servizi Standard: € 0,00 Costi amministrativi: € 50,00 Priorità d'assistenza: - Condizioni per il rimborso: - Compensazione per volo: - Carta di pagamento Tipo di carta di credito: Mastercard Numero carta: 522036 CVC/CVV: Data di scadenza : XX/XX Nome del titolare della carta: Donatella Cognome del titolare della carta: Savonitto Dettagli del contatto Ricevuta Nome: Donatella Cognome: Savonitto Email: [email protected] Cellulare: 393382878780 Indirizzo: DONATELLA SAVONITTO CAP / Città: 33100 / UDINE Paese: Italia Documenti di viaggio e informazioni sul visto Prima di viaggiare assicuratevi di essere in possesso di tutte i visti e documentazioni necessari per le nazioni in cui viaggerete o farete scalo. I passeggeri che viaggiano verso alcune destinazioni nel mondo, sono obbligati a richiedere un Visto di entrata/di Transito o un ESTA (sistema elettronico per l'autorizzazione al viaggio). Al fine di essere informati riguardo all’obbligo di richiedere uno di questi documenti, i passeggeri possono fare riferimento alle autorità competenti del paese di destinazione (Consolato). I passeggeri che viaggiano verso alcune destinazioni nel mondo devono essere in possesso di un passaporto con validità di almeno 6 mesi. Termini e Condizioni Tripsta.it come intermediario fra clienti e le compagnie aeree non si riserva alcuna responsabilità per cambi, ritardi, e/o cancellazioni fatte dalla compagnia aerea. La nostra azienda é in costante contatto con le compagnie aeree e cerca di informare i nostri clienti di ogni cambiamento nei voli. Contatti Telefonici Lunedi – Venerdi 09:00 al 17:00 Tel: 8 99 687 887 (0,605 €/min. da tel. fisso, da cellulare max. 1,21 €/min.) Contattaci