Silvia
18 Ottobre 2017
Il 12/09 avrei dovuto volare con i miei due figli (8-12 anni) da Pisa a Valencia con Ryanair, la sera prima con un sms Ryanair mi ha comunicato che il volo è stato cancellato. Mi è stata offerta l'opzione di rimborso o di cambio volo. Ho optato per un cambio volo da Bologna lo stesso giorno. Il volo da Bologna doveva partire alle 11,55 invece è partito alle 16,20 circa. Ho fatto richiesta di risarcimento sul sito di Ryanair ma mi hanno risposto che non avevo diritto a nulla né sul primo né sul secondo volo. Ho tutta la documentazione per dimostrare i fatti tranne la risposta di Ryanair in quanto essendo sul loro sito non rilasciano nessun documento. Sono residente in Spagna ma il reclamo va presentato in Italia. Grazie.
