Cristina
10 Agosto 2017
Il 5 agosto 2017 ho dimenticato sul treno Italo 1 classe vagone 4 posto 6 nel tratto Milano/Firenze alle 21 di sera uno zaino con dentro macchinetta fotografica di un certo valore e con tutte le foto del viaggio in Perù dal quale stavo appunto rientrando, in più c'erano dentro anche altre cose importanti, mi sono accorta quasi subito, mi sono recata al centro Italo della stazione pagandoli di contattare il personale del treno ma mi hanno detto che la procedura consisteva nel aspettare la sera il treno a destinazione una volta pulito ciò che viene ritrovato viene poi riconsegnato, logicamente non è stato ritrovato, me è veramente questa la procedura? È stato corretto non avvertire il personale del treno? Io sarei andata a riprendere lo zaino tranquillamente nei loro depositi a fine corsa, il dispiacere e il rammarico di non essere stata aiutata è molto grande. Grazie
