Luca
18 Ottobre 2024
In data 20 agosto 2024 ho acquistato un biglietto per la tratta
PALERMO T.IMERESE - CIVITAVECCHIA sul sito di GNV.
In data 11/09/2024 ho ricevuto da GNV comunicazione via email di un cambio operativo in base al quale la tratta è
stata modificata in PALERMO T.IMERESE - NAPOLI.
Ho inoltrato in data 19 settembre 2024 il modulo di reclamo tramite il sito di GNV per il rimborso parziale (visto che la tratta reale è di durata e costo inferiore a quella acquistata). La mail automatica di GNV diceva che la richiesta sarebbe stata evasa in circa 30 giorni. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta né tantomeno alcun rimborso.
