Reclamo N° 109141

In data 27.04 ho prenotato due biglietti online Olbia-Bologna andata e ritorno. ( Andata 7.07/ Ritorno 16.07). Nel biglietto è comparsa l'intestazione dei biglietti a Deboraone Fabbri e Deboratwo Fabbri anche se io avevo digitato il nome di mio figlio con cui viaggiavo. Al momento della partenza con molte difficoltà sono riuscita a partire. Ho poi contattato la compagnia tramite numero a pagamento come segnalato nel sito pagando ben 40 Euro. Mi è stato detto che dovevo annullare i biglietti e rifarli nuovi. Questi mi sarebbero stati rimborsati. Ho quindi annullato i biglietti che mi erano costati €183.03. Ho cercato altri biglietti ma i prezzi erano proibitivi quindi sono riuscita a trovare un volo anticipando il mio rientro di due giorni e pagandoli esattamente il doppio(€360 circa) Nei giorni successivi la disdetta sono stata contattata dalla compagnia che mi ha detto che avrei dovuto variare entro 24 ore il nome nel biglietto, poi avrei dovuto chiamare un numero telefonico diverso da quello a pagamento. Mi hanno poi comunicato che mi avrebbero rimborsato €109.34.