Reclamo N° 53921

In data odierna ho provato a prenotare un soggiorno di 2 notti (08-09/12/17) tramite cofanetto regalo wonderbox presso l'agriturismo La Sorgente Macchiagodena Isernia. L'operatore della struttura che ho contattato telefonicamente, come indicato da Wonderbox, alla mia richiesta ha risposto che era impossibile prenotare perché ancora troppo presto, non mi ha saputo fornire una data utile per prenotare, nonostante abbia chiesto, ha anche detto che la struttura potrebbe essere chiusa in inverno. Ho controllato sul sito della struttura che risulta aperta in inverno, ho provato a prenotare le notti desiderate presso quella struttura tramite Booking e risulta possibile con disponibilità di solo due stanze (ho screenshot in merito). Ritengo oltraggioso dover subire le menzogne di un albergatore che usufruisce della pubblicità fornitagli dal servizio wonderbox ma che non consente al cliente di usufruire del servizio. Controllando su Trip Advisor risulta un commento negativo di un altro cliente che ha soggiornato in quella struttura tramite coupon. Ho già contattato wonderbox per esprimere tutto il mio disdegno di un servizio di cui non posso usufruire per scelte errate di partner. Alla spiacevole situazione si aggiunga la considerazione che quello dell'albergatore è un servizio pubblico che non può essere negato a piacimento del gestore come invece accaduto.