Reclamo N° 95844

La settimana corsa ho prenotato una crociera con costa e mi è stato detto che a bordo mi verrà addebitata una quota di servizio per ogni giorno di permanenza a bordo. Dopo aver chiesto più informazioni in agenzia ho chiamato il servizio clienti il quale non mi ha saputo dare una risposta esaustiva circa queste quote di servizio, definendole “tasse”. Adesso: tutti sappiamo che le tasse sono qualcosa che da pagare allo stato mentre ad un’azienda tu paghi il costo di un servizio. Alla mia domanda perché “questo costo non mi è stato addebitato già nel biglietto ma viene fuori solo adesso” mi è stato risposto che ci sono persone che preferisco pagarlo bordo (sic) La realtà è sicuramente di natura fiscale, ma perché devi essere obbligato a sostenere un costo, che non posso in nessun modo evitare, e che non ha nessun valore aggiunto rispetto a quanto già pagato nel biglietto? La trovò una bella e buona estorsione