Luca
11 Ottobre 2017
L'anno scorso ho prenotato un soggiorno in un residence per il periodo di capodanno (6 notti).
Mi è stata chiesta una caparra del 40% con la promessa che, qualora avessimo dovuto disdire entro 1 settimana prima del soggiorno, la caparra ci sarebbe stata mantenuta per spenderla in un altro soggiorno da effettuare entro 1 anno.
Qualche giorno fa chiedo una nuova prenotazione per lo stesso periodo e mi richiedono la caparra del 40% sull'importo totale (senza calcolare la caparra dell'anno prima). Sostanzialmente una volta nella struttura rimarrebbe da pagare poco o niente. Questa cosa è legale? Possono chiedermi il 40% del totale senza tenere conto che hanno già il 40% della caparra della precedente prenotazione?
Grazie
