Luca
19 Gennaio 2018
L'azienda REGALBOX fornisce pacchetti per attività ludiche. Il problema che ho riscontrato è che provando a prenotare nelle strutture da loro convenzionate queste mi hanno informato che non avevano più un contratto con REGALBOX.
Allora mi sono confrontato con il provider del pacchetto che da circa 4 mesi mi sta facendo impazzire per sostituire l'attuale box con un altro. All'inizio volevano farmi pagare 15€ per il cambio (anche se il cambio era obbligato per causa loro), dopo discussioni sono riuscito ad ottenere il cambio gratis con il pagamento solo del delta tra il nuovo pacchetto e quello nuovo. Al momento non sono in grado di indicarmi come e dove pagare questo delta. Servizio clienti imbarazzante e mancanza di professionalità assoluta.
State lontani da questi pacchetti.
Grazie
