Sabina
27 Agosto 2023
Online ho prenotato una auto a noleggio da Autonoleggio Prime by Italy Car Renting srl il giorno 8/06/22.
L'auto doveva essermi consegnata a Marsala il 03/09/2022, alla mattina.
La sera prima mi hanno mandato un Whatsapp in cui mi dicevano che non potevano consegnarmi l'auto perchè era incidentata.
Avrebbero potuto consegnarmela dopo 3 giorni o avrei potuto rinunciare al noleggio con rimborso della spesa già pagata (369,92euro).
Ho rinunciato al noleggio e mi sono organizzata diversamente. Sempre via Whatsapp (non era possibile parlare con nessuno), mi hanno assicurato che mi avrebbero rimborsato al più presto.
Da allora, periodicamente, provo a telefonare all'ufficio preposto di Milano (mi hanno dato loro il numero - non rispondono mai), mando mail, ho mandato anche una PEC.
Ad Aprile 2023 mi hanno scritto via mail che mi avrebbero rimborsato entro fine maggio 2023. Ancora nulla.
