Tullia
11 Dicembre 2017
Salve
a giugno ci è stato smarrito il bagaglio e tuttora risulta disperso. L'assicurazione che avevamo stipulato prepartenza ci ha rimborsato le prime spese, ma la compagnia aerea AirFrance si rifiuta di rimborsarci il bagaglio smarrito, sostenendo che è l'assicurazione a doversene occupare. Il problema è che il massimale dell'assicurazione è molto più basso. E non vedo perché dopo averci creato un disagio enorme la compagnia aerea si rifiuta di rimborsarci il contenuto del bagaglio, del quale abbiamo prodotto perfino gli scontrini di acquisto.
grazie
