Reclamo N° 97256

Salve, ho acquistato on-line i biglietti aerei Ryanair per 2 persone per un viaggio dal 7 al 16 giugno prossimo, acquistando anche l'assicurazione Annullamento Viaggio. Purtroppo è sopraggiunto un impegno importante e soprattutto inderogabile il giorno 12 giugno, motivo per cui non potrò usufruire del viaggio. Ho già inviato reclamo contattando la compagnia assicuratrice Europ Assistance che ha emesso la polizza Annullamento Viaggio, e mi ha risposto stamattina che il mio caso non rientra nelle Condizioni, non specificando il motivo, ma rimandandomi genericamente alle Condizioni di Polizza che ho accettato in fase di acquisto, un file di oltre 30 pagine. Nello specifico io credo che il mio caso rientri nei casi di rimborso perché Ryanair / Europ Assistance indicavano come rimborsabile la causa di Convocazione da parte del Tribunale. Nel mio caso questa convocazione riguarda un annuncio di Asta di immobile a cui voglio assolutamente partecipare. Attendo vostre opinioni, Nel ringraziarvi porgo distinti saluti.