Reclamo N° 315310
Giusy
11 Dicembre 2023
Salve, ho pagato in anticipo una stanza di hotel. Nella mail coi dati che mi ha inviato la struttura c'era scritto che non era nè modificabile nè rimborsabile, ma non ci ho badato nè dato conferma di accettazione, ho solo pagato. Il concerto poi è stato rimandato più volte e così anche la prenotazione, ma i soldi no. Mi hanno detto di avere un voucher per 6 mesi. Stanno agendo legalmente?
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18