Reclamo N° 53960
Maria
11 Luglio 2017
Salve, ho prenotato un soggiorno di tre notti al B&B Matrioska di Fano in via Andrea De Gabrielli, dopo 5/6 ore ho dovuto cancellare la prenotazione per problemi di salute tramite booking, dovendo pagare 204 euro (costo totale del soggiorno), il B&B non ha preso in considerazione il porblema esposto da me e da booking cercando di non pagare una penale così alta per 6 ore di prenotazione, nonostante questo ho anche trovato che loro hanno scritto sull'annuncio che il bagno è esterno alla camera ma privato, invece nei commenti degli altri turisti il bagno è risultato in comune, quindi se si aggiunge questa falsa testimonianza da parte del B&B non darò neanche un centesimo a loro. Leggendo i commenti degli altri viaggiatori penso proprio che quella struttura non dovrebbe neanche essere su booking ne esistere visto che rispondono addiritura malissimo alle recensioni dei clienti dopo il loro soggiorno invece che prenderle come delle motivazioni per migliorare. Grazie
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18