Reclamo N° 62539

Salve, ho viaggiato con la compagnia marittima Adria Ferries che fa la rotta Ancona (Italia) - Burazzo (Albania) con la nave BRIDGE. Il problema è che siamo rimasto due giorni al mare e e il viaggio doveva durare 19 ore, la nave era rotta, aveva dei problemi al motore ed era già partita con il motore in avaria. Abbiamo fatto l'intero viaggio con il motore di emergenza ed è durato più di 40 ore. La nave non rispettava nessuna norma di sicurezza e ignee, la gente si lamentava che aveva visto anche pidocchi e molti sistemi di sicurezza erano non funzionanti, i salvagente erano erano usurati e sporchi. Inoltre la nave la compagnia aveva venduto più biglietti del dovuto molta gente sera sdraiata per terra perché non c'era più spazio dove stare e hanno cercato di riempire la nave il più possibile. Ho fatto una richiesta per il rimborso del biglietto come c'è scritto nel loro regolamento mi hanno risposto solo che il mio reclamo è stato trasmesso all'armatore, ho chiesto altre informazioni dopo 30 giorni trascorsi, ma non mi hanno risposto. Vi prego fate qualcosa e dei controlli sulla sicurezza e l'igiene delle navi di questa compagnia. Vi ringrazio per quello che fate. Cordiali saluti Bregu Sermin