Reclamo N° 64222

Salve, Io ed un amico abbiamo acquistato l'intero pacchetto (volo andata - ritorno da Bologna a Brindisi + trasferimento da Brindisi a Gallipoli centro + pernottamento + colazione in data 12 / 19 Agosto) presso la agenzia turistica di Victory Travel Viadana MN) vicino casa mia. A sua volta, l'agenzia turistica di ha acquistato il pacchetto da Imperatore Travel con sede legale ed amministrativa a Forio D'Ischia (NA). A sua volta Imperatore Travel ha commissionato la ricerca dell’appartamento topaia a Carpe Diem Tour S.r.l. in Gallipoli. Arrivati in albergo diffuso in centro a Gallipoli ci siamo trovati davanti ad una topaia (senza finestre, spazi angusti e bassi, in bagno era obbligatorio abbassarsi per non sbattere la testa contro il soffitto, fili elettrici scoperti, materassi sfondati, porta di entrata NON insonorizzata con tutte le macchine e motorini che passavano provocando odori nauseabondi di gas all’interno della topaia e provocando schiamazzi di continuo… umido e senza condizionatore che avrebbe dovuto essere compreso nel pacchetto). Io ho contattato subito la agenzia per farmi cambiare appartamento ma nulla da fare. La settimana di vacanza e' durata 1 settimana. Pagato la bellezza di 1300 euro a testa !!! Ho gia' fatto la segnalazione alla mia agenzia di viaggi consegnando a loro fotografie + filmato + descrizione pignola di tutti gli scandali visti all'interno dell'appartamento chiedendo il rimborso per tutto quanto !!! Ma sia Agenzia che tour operator mi hanno dato ragione… ma non vogliono pagare il risarcimento !!! Grazie 1000 per una Vostra cordiale risposta.