Giusy
25 Luglio 2018
Salve, sono in partenza con un volo AIRITALY Malpensa- Mosca domani h 8. Oggi, al momento del web checkin, mi rendo conto che non è possibile farlo se non pagando. Ho già usato la compagnia e facendo il web checkin 24h prima del volo assegnavano gratuitamente un posto.
Contatto la compagnia sia via chat tramite il loro sito che attraverso i canali social (Wapp e Facebook). Via chat mi dicono che c'è un problema tecnico e che non è possibile effettuarlo gratuitamente ma solo a pagamento. L'alternativa è farlo in aereoporto. Via social mi dicono che per la partenza di domani non è consentito procedere gratuitamente ma è solo a pagamento.
E' accettabile un servizio di questo tipo? Ho chiesto i riferimenti al sito per verificare quest'ultima risposta ma non ho più avuto riscontro.
Grazie
Giusy
