Reclamo N° 55045

Salve, vi scrivo per quanto riguarda una cancellazione volo da parte di un tour operator quale è Balkan Express. Io ho prenotato per me e la mia fidanzata un viaggio per Palma De Maiorca dal 19 al 30 agosto presso un agenzia viaggi, la quale mi ha organizzato tutto, e il volo aereo me l'hanno prenotato tramite questo tour operator Balkan Express. Intorno al 30 giugno mi arriva una telefonata dalla mia agenzia che mi dice che da parte di Balkan sono stati cancellati per il mese di luglio e agosto tutti i voli verso la Spagna, e che ci pagheranno soltanto 50 euro per il danno, oltre il rimborso dell'anticipo. A questo punto pur di partire abbiamo trovato un'alternativa con un'altra compagnia e il volo da Napoli come già programmato, attualmente veniva a costare 400 euro in più al costo iniziale più i 50 euro, quindi molti soldi. Per risparmiare ho dovuto optare per un volo da Roma, con un costo di 150 euro invece dei 400, più le spese di viaggio tra Napoli e Roma (dato che sono di Napoli), in tutto il costo compreso di spese extra mi viene 200 euro in più a persona, che per 2, mi viene 400, in più il disagio di partire da un'altra città. Attualmente ho già pagato l'intero viaggio, e quindi "accettato" le loro condizioni pur di partire. Ora volevo sapere se per vie legali è possibile fare qualcosa, e possibilmente con pochi costi legali visto che non si tratterebbe di molti soldi, anche se ci sarebbe un danno morale. Persone meno fortunate di me hanno disdetto il viaggio e quest'estate non partiranno, non avendo disponibilità economica , oppure per chi doveva partire agli inizi di luglio e non ha avuto il tempo di organizzarsi, e magari aveva già preso anche le ferie.. Mi sono rivolto a voi perchè mi hanno detto che ci sono costi contenuti, spero si possa fare qualcosa. Grazie!