Reclamo N° 94254

Salve volevo porre alla vostra attenzione quello che è successo con il volo EK 093 Emirates del giorno 08/04/2018 da Dubai a Bologna. Premettendo che a Bologna quel giorno era prevista da diverse settimane il disinnesco di un ordigno bellico, e che c'era comunicazione anche sul sito dell'aeroporto di Bologna, il volo è partito puntuale da Dubai con arrivo previsto a Bologna alle 13.30. Durante il volo non'è stato menzionato il problema da parte del vettore quindi io come tutti i passeggeri eravamo sicuri di atterrare puntuali. Nelle vicinanze di Rimini, l'aereo ha iniziato a girare in tondo per diverso tempo prima di avere finalmente una notizia da parte del comandante che ci avvisava del problema e della chiusura dell'aeroporto di Bologna. Giriamo in tondo ancora un po poi il comandante ci avvisa che atterreremo a Venezia per fare rifornimento. Una volta a Venezia alle 14:00, veniamo lasciati chiusi in aereo fino alle 18 senza che nessun assistente di bordo sia passato per distribuire cibo e sempre con informazioni alquanto disordinate sulla situazione. Ci avvisano che stavano cercando mezzi alternativi ma erano tutti già stati prenotati dalle altre compagnie. Finalmente alle 18 veniamo fatti scendere tutti obbligatoriamente e grazie ad UNA SOLA NAVETTA veniamo portati al terminal passeggeri dove aspettiamo senza alcuna assistenza e informazioni sul nostro destino da parte di EMIRATES le valige al nastro, che arrivano dopo un'attesa di circa 1 ora e 20. Ritirata la valigia vado in cerca di una hostess Emirates e dopo averla trovata finalmente mi dice che ci sono 3 pullman per noi. Alle 19.30 partiamo da Venezia e arriviamo a Bologna alle 21.40. Un ritorno da incubo! Con queste 8 ore di ritardo e questa organizzazione/assistenza molto scadente ho diritto a chiedere un risarcimento? Grazie della cortesa attenzione.