Reclamo N° 58353

Soggiorno hotel Diplomatic Valverde di Cesenatico Via Michelangelo 20. Periodo di soggiorno dal 04/08/17 al 19/08/17.acquisto con contatto telefonico dopo visita su trivago. Ho ricevuto molti disservizi che sommati mi hanno spinto a chiedere una consulenza. Ho un neonato di 7 mesi il quale è svezzato ed il ristorante deve prepararmi il brodo vegetale, ma il giorno 09/08 hanno preparato lo stesso con il sale. Il bimbo ha vomitato. Oggi si è rotta la tapparella in stanza alle ore 12, ho immediatamente chiamato e non avendo un tutto fare interno hanno dovuto attendere il fabbro esterno arrivato dopo solleciti alle 15. Nel frattempo ha fatto un nubifragio e tutta la roba fuori è stata spazzata via, domani dovrò ricomprare asciugamani e quant'altro perdendo mezza giornata di spiaggia. La stanza non è mai rifatta prima delle 12 e mancano sempre alcuni asciugamani. Non funziona l'aria condizionata nel ristorante quindi mangiare è una sauna.stanza sempre sporca in quanto le pulizie sono sommati. Mancata l'acqua calda prima di cena, la struttura non ha avvisato ne della mancanza ne del ripristino. Manca dispositivo di sicurezza nelle docce. Per ora ho documentato il tutto con foto e video e contattato voi.