Reclamo N° 64139

Gilda
23 Settembre 2017
Sono ad Amsterdam dal 22 Al 24 settembre 2017 con mio marito ed alloggio al Vossius Vondelpark hotel (Vossiusssraat 8) .. Abbiamo organizzato da soli questo weekend per festeggiare l'onomastico di mio marito e per 2 notti abbiamo pagato €368 . Il nostro alloggio è una camera matrimoniale depandace . Abbiamo trovato una camera sporca con ragni e annesse ragnatele, umida ( con relative macchie che attestano l'alto grado di umidità) il bagno minuscolo con il lavabo adatto ad uno dei sette nani e dove non è possibile farsi la doccia senza allargare l'intero bagno. Ho fatto presente gli svariati problemi all'incaricato della reception che la prima volta mi ha risposto che avrebbe fatto pulire meglio mentre la seconda volta mi ha ascoltato ed il signore di turno si é offerto di venirmi a togliere le ragnatele .Quando ho fatto presente che avrei provveduto da sola e che mi sarei aspettata almeno un cambio stanza mi ha risposto con aria distaccata che non era possibile.La cifra pagata mi sembra enormemente eccessiva ed é per questo che chiedo il vostro aiuto
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