Reclamo N° 72548

Spero di riuscire a sintetizzare lo spiacevole inconveniente che si è verificato con easy jet. Io e la mia ragazza partiti con ryanair all'andata (catania-milano malpensa) e al ritorno con easyjet (milano malpensa-catania). Al ritorno da Milano malpensa verso Catania io e la mia ragazza avevamo un borsello maschile, una borsa da donna (la classica borsa di cui una donna difficilmente ne farebbe a meno) due valige piccole che rientravano nello standard da bagaglio a mano e un borsoncino morbido. Arrivati ai controlli ci è stato detto o di imbarcare i bagagli perchè erano troppi a meno che fossimo riusciti a far entrare tutto in due valige. Fin qui tutto ok ci mancherebbe ed eravamo consapevoli di una certa possibilità. Siccome il borsoncino morbido era ormai quasi vuoto, perchè ci è servito nel viaggio di andata per portare alcuni doni ad degli amici (premesso che all'andata ryanair non ci ha fatto alcun problema), abbiamo fatto entrare tutto nei due bagagli a mano. Quindi dopo questa operazione avevamo un borsello da uomo, una borsa da donna, e due valige. A questo punto ci è stato detto di imbarcare lo stesso un bagaglio perchè secondo loro la borsa da donna è un'altra valigia, quindi abbiamo dovuto pagare ben 47 euro. Arrivati al gate, siccome non c'era posto per i bagagli all'interno del veivolo, la mia valigia è stata messa in stiva. Se, come detto da loro, la borsa della mia ragazza fosse stata una borsa ingombrante come un bagaglio a mano avrebbero dovuta metterla in stiva. Invece la mia ragazza è salita tranquillamente con la sua borsa da donna. Quindi è palese che ci sia una contraddizione in tutto ciò. Io pretendo il recupero del mio denaro che mi è stato palesemente rubato. Grazie. Spero di essere stato chiaro e che possiate aiutarci. Cordiali saluti.