Franco
12 Luglio 2017
tramite il sito https://www.clickandboat.com/it ho prenotato una settimana di vacanza su una barca a vela a Arrecife lanzarote canarie. Appena arrivato nel pomeriggio la barca era uncarretta e in pessime condizioni. Ho chiamato immediatamente il sito ad un numero italiano ed ho inviato le foto a conferma della mia lamentela. Per prima cosa non sono riusciti a darmi una alternativa. quindi mi sono dovuto attivare per trovare dove alloggiare per una settimana. A seguire ho avuto innumerevoli comunicazioni telefoniche per avere riconosciuto il danno e le spese relative. Mi hanno detto che avrebbero restituito la loro provvigione( 20%) ed il proprietario della barca mi avrebbe restituito il 50%. I tempi sono arrivato a Lanzarote il 23 Maggio ad oggi 12 luglio non ancora ricevuto nulla, ma questa mattina all'ennesimo sollecito mi dicono di riconoscermi € 150,00. Ma se ho pagato € 524,00 se calcolo il 20% + il 50% del proprietario della barca fa circa € 300,00. Ora chiedo posso rifiutare questa elemosina e richiedre tutto il pagato e I Danni ?
Visto che non chiedevo la luna, ma loro pensano di farmi un favore e darmi una elemosina?
