Reclamo N° 334958
Daniele
18 Luglio 2024
Utilizzo Booking per la mia prenotazione vacanze.
2giorni fa ho fatto la prenotazione di un hotel in Scozia per 4 notti. Il processo della prenotazione non ha seguito l’iter stabilito e sembrava che la transizione non fosse andata a buon fine.
Dopo qualche minuto ho rifatto quindi la medesima prenotazione, con l’avvento pagamento. In realtà le prenotazioni erano andate entrambe avanti e ora Booking afferma di non potermi rimborsare la doppia prenotazione. Parliamo di due prenotazioni identiche fatte per lo stesso hotel e gli stessi giorni dalla stessa persona con qualche minuto di distanza.
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18