Reclamo N° 305263

Viaggio con GRIMALDI LINES!!! ANDATA 04/08 – ANCONA /CORFU’ - € 83,20 x pax PASSAGGIO PONTE + € 121,60 x imbarco macchina – NAVE FLORENCIA Partenza prevista H 19:30, check-in H 15:00 Inizia qui la disavventura: 1) causa (immagino perché non ci è stata esposta nessuna tipologia di spiegazione in merito) mal tempo, da che l’imbarco è previsto a partire dalle H 17:30, imbarchiamo alle H19:00 (in macchina, siamo tra le prime ad imbarcare). 2) Fuori c’è pioggia quindi il ponte è inaccessibile OVVIAMENTE e lo sarà per la notte, ci posizioniamo quindi nell’area bar, non essendo la nave fornita di un’area divanetti, e ci viene precisato in tono del tutto scortese che al bar non possiamo stare se non consumiamo la cena perché i tavolini sono riservati a chi mangia e basta, poi alle 23:00 bisogna liberare tutto e il bar chiude. Ok…DOVE CAZZO MI METTO? Quantomeno se negate l’unica opzione disponibile TROVATE UNA SOLUZIONE. 3) Ci arrangiamo posizionandoci lungo la parete del corridoio che porta dalla reception al bar. Dormiamo sul pavimento dove “passiamo” la notte con : • musica a palla ( NON ESISTE CI SONO DEI BAMBINI ) • camionisti ubriachi che fumano in spazi comuni e fanno casino tutta la notte (ROBA DA MATTI) • luci puntate addosso neanche fossimo cavie da laboratorio 4) Partiamo con 1H30 di ritardo. 5) La nave PARTE da Ancona e quando saliamo i bagni sono già tutti sporchi, pieni di vomito e feci. Nel giro di poche ore rimarrà “utilizzabile” solo UN CESSO su due piani per tutte le ragazze presenti tra poltrone e passaggio ponte (MA AVETE IDEA DI COSA SIA L’IGENE?). I bagni rimangono TALI E QUALI fino all’arrivo a Corfù, nessuno e dico NESSUNO si è mai degnato di pulire la merda che c’era dall’inizio. 6) Chiedo la password per avere il WiFi che scopro essere a pagamento € 15.00(x 12h) per poter utilizzare i social..non vi bastano i soldi che vi siete intascati senza neanche pulire i cessi? 7) A distanza di poche ore ci sono già le prime lamentele di persone che hanno pagato la cabina per trovarla completamente inagibile. 8) Premetto che l’altoparlante non funziona nelle aree comuni; verso l’ora di pranzo annunciano che il porto di Corfù non dà il permesso di attraccare causa maltempo ( ??? ) arriveremo quindi tutti a Igoumenitsa dove un’agenzia prenderà in carico il nostro trasporto a Corfù con un altro traghetto. NESSUNO SENTE NIENTE SIGNORI, le persone hanno scoperto questa fantastica notizia perché una signora dopo qualche ora ha dato di metto che poco ci mancava le venisse una sincope, ma vi immaginate il casino che si può creare se l’equipaggio della nave sta a farsi i cazzi suoi senza neanche porsi il dubbio che tutti abbiano recepito il messaggio?? 9) Alla nostra richiesta di delucidazioni sull’organizzazione del trasporto a Corfù, avendo una casa prenotata ci viene data questa risposta “ EH SIGNORINA IMMAGINO CHE CI SARA’ QUALCUNO AD ASPETTARVI E VI DIRANNO LA” . Prego? Non è neanche lontanamente accettabile una risposta del genere. Formazione dell’equipaggio neanche per sbaglio vicina alla sufficienza. 10) Equipaggio cocciuto continua a mandare annunci all’altoparlante senza preoccuparsi CHE NON SI SENTE UN CAZZO. Vado quindi io a documentarmi e scopro che stanno chiamando per nome e cognome tutti i passeggeri che sarebbero dovuti sbarcare a Corfù per dargli i biglietti “gentilmente offerti dalla Compagnia” del traghetto sostitutivo. Recupero il mio biglietto e faccio presente, di nuovo, che nessuno sta sentendo niente perché gli altoparlanti non funzionano. La reazione? Spallucce “ EH SIGNORì CHE LE DEVO Dì”, l’italiano lo abbiamo lasciato a casa? Faccio personalmente IO il giro di tutti i tavoli e di tutti i passeggeri per segnalare a chi va a Corfù che stanno distribuendo i biglietti nominali per il traghetto. 11) Il nuovo traghetto parte alle 20:00 e noi alle 19:30 non siamo ancora scese dalla nave. Disorganizzazione totale e nessun membro dell’equipaggio DI NUOVO è presente a dare indicazioni o a regolare il traffico.