
Reclamo N° 190857

Giovanni
07 Maggio 2020
Volagratis: rimborso parziale volo cancellato per Coronavirus
l mio volo del 9 Maggio da Milano Linate per Londra è stato cancellato per emergenza Coronavirus: il codice della prenotazione era ID 1587820835
Ecco i dettagli del volo:
9 Maggio Milano Linate 10:30 London City 11:25 Alitalia AZ0216
10 Maggio Londra Heathrow 20:00 Milano Linate 22:55 Alitalia AZ0247
La Vostra compagnia mi propone l'emissione di un Voucher per importo complessivo del biglietto da me pagato, €. 102,82.=
Il rimborso che mi avete proposto, invece, e che ho scelto prevede l'emissione solo €.72,82.= trattenendo €.30.= per "spese di gestione"
Mi risulta invece che anche il rimborso per volo cancellato DEBBA ESSERE PER IMPORTO TOTALE
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18