Fabio
18 Ottobre 2023
Buongiorno vi scriviamo per un problema che stiamo avendo alla disattivazione di tim vision abbinati a 2 numeri di cellulare ( uno intestato a me uno a mio moglie). Ci richiedono per la mancata restituzione di n.2 tim box 69€ cadauno, ma come più volte gia a loro segnalato sia via email che per telefono, a noi questi decoder non sono mai arrivati, come posso pagare per una cosa che non abbismo ricevuto. Per un numero mi hanno inviato già una fattura e il bollettino allegato da pagare entro 15 giorni , per evitare axioni di recuprro crediti,per laltro per oa solo un avviso via email. Un operatore al telefono l'ultima volta che li ho contattati mi ha detto di fare una denuncia alle autorità e inviarla a loro per email, ma i carabinieri mi hanno rispoto che essendo una situazione civile di risolverla diversamente . Come posso fare a risolvere questa situazione che dura da 1 anno? In attesa di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente
