Maria chiara
20 Dicembre 2023
Ho riscontrato un pessimo servizio da parte di TIM in data 16/12. Sono una dei tanti clienti a cui non è stato permesso rinnovare l'abbonamento a TIM Vision. Seguono dunque gli innumerevoli tentativi fatti sul sito web (tim.it) e via telefono (ho chiamato l'unico numero di riferimento, il 187) a cui purtroppo corrispondono risposte piuttosto vaghe circa l'impossibilità di aggiornare il metodo di pagamento.
Gli operatori mi dicono che l'unica soluzione è di far scadere l'abbonamento e di farne uno nuovo, naturalmente a prezzo maggiorato e senza poter usufruire della promo da anni sottoscritta. Lunedì 18/12 ho mandato due mail di reclamo, all'indirizzo indicatomi dall'operatrice. Ad oggi non ho avuto ancora risposta.
