Giuseppe
02 Agosto 2021
Premetto che sono un abbonato a linea fissa ADSL tim e con questa società ho aderito all'offerta del pacchetto dazn e pass sport di now TV. Dopo due richieste al 187 e ben due pec a decorrere da maggio ho richiesto la disattivazione del pacchetto, posto che l'unica società autorizzata a farlo era la tim. A decorrere dal 21.06.21 i pacchetti sono stati disabilitati sebbene le società satellite li considerino ancora attivi. Morale della favola fino al 31luglio 21 sul sito now TV non potevo procedere all'annullamento del pass sport come da loro mail ricevuta in quanto sebbene il pacchetto con tim fosse cessato fino a quella data rimanevo vincolato a loro. Premetto inoltro che con chat in trattenuta con personale now TV mi era stato detto e ho verificato personalmente sulla relativa App che il pacchetto sport si sarebbe riattivato il 13 agosto, e che pertanto dall'1 agosto avrei potuto disattivare il pacchetto evitando un addebito di 14 euro per il rinnovo mensile. Ieri mi trovo addebitato sulla mia carta di credito i 14 euro del mese di agosto, che mi hanno truffaldinamente attivato a decorrere dal 1 agosto. Ho contattato tramite chat e mi hanno riferito la super cazzo la che il loro rapporto con tim è cessato e che pertanto dall'1 agosto mi hanno rinnovato automaticamente il pacchetto. Ma come non scadeva il 13 agosto? E come avrei potuto disattivarlo se fino al 31 luglio sul loro sito non era possibile farlo perché collegato a tim che lo aveva in disattivazione. Ho paura adesso che la stessa cosa possa succedere anche con Dazn visto che non lo ho più in bolletta tim ma sulla loro app risulta ancora attivo e non riesco a disattivarlo. Posso chiedere il rimborso a now TV per pratica scorretta e poco trasparente? Come posso disattivare tutto anche con dazn. Sono davvero stanco. Grazie
