Simona
11 Settembre 2022
Segnalo una pratica commerciale scorretta a carico di Amazon nel rinnovo degli abbonamenti Prime Video. Mia madre aveva un account collegato con la mia carta di credito con la quale accedevo ai servizi di Prime Video sulla Smart tv. Siccome spesso saltavano i dati dell'account sulla tv e per rimpostarli dovevo coinvolgerla, abbiamo chiuso il suo account a luglio e ne ho aperto uno a mio nome. Oggi 11/09 sono entrata nell'app di Prime sulla medesima tv per impostarci il mio nuovo account, ma clickando sul bottone "iscriviti" senza alcun avviso o comunicazione delle condizioni di vendita hanno attivato sul vecchio accont di mia madre (chiuso) un abbonamento annuale e accreditato un importo di 36 euro sul mio conto. Ho contattato subito il servizio clienti tramite chat e mi hanno detto che dall'account di mia mamma posso disdire e chiedere il rimborso ma mi pare comunque un modo di operare ai limiti della truffa
