Reclamo N° 229100

vi mando la chat di oggi aspetto un rimborso da now tv sono 3 giorni che aspeData/ora inizio 15/03/2021 14:35:48 Data/ora fine 15/03/2021 14:48:18 Durata effettiva della chat 00:12:30 Operatore Daiana Trascrizione chat Daiana: Benvenuto in NOW TV, sono Daiana Tu: salve Daiana: Buongiorno Daiana: Mi puoi fornire un attimo l'indirizzo mail di registrazione ? Tu: senta io aspetto ancora un rimborso ? Tu: come mai non e ancora arrivato ? Daiana: Mi puoi attendere qualche minuto cosi faccio le dovute verifiche ? Tu: ci sono le chat registrate dove mi dite che mi aveste rimborsato Daiana: Grazie per l'attesa , abbiamo eseguito il rimborso di 9.99€ per il ticket cinema e lo riceverai più prima possibile . Siamo spiacenti per l’inconveniente . Tu: spero arrivi presto seno vi denuncio Daiana: Cosi sarà siccome abbiamo già eseguito il rimborso Tu: fino adesso da sabato non e arrivato nulla Tu: oggi e lunedi Daiana: Ti invito di attendere siccome lo riceverai più prima possibile Tu: a prenderli li prendete subito i soldi senza autorizzazione e restetuirli devo aspettare Tu: servizio veramente schifoso Daiana: Mi dispiace che lo pensi cosi . Ti invito di attendere il rimborso Tu: io non voglio esserer preso in giro ok Tu: e non vi permettete piu di prendere soldi senza autorizzazione seno vi denuncio e vi faccio una bella pubblicità sui social Daiana: Chiedo scusa per il disaggio .Abbiamo bonificato bonificato l’anomalia e eseguito il rimborso .Lo riceverai più prima possibile e per il momento serve attendere Tu: io aspetto se entro questa sera non arriva il rimborso vi vado a denunciare domani ok Tu: vi denuncio per apropriazione indebita Tu: e truffatto