Chiara
08 Settembre 2021
ho acquistato su Amazon con il PRIME uno smartphone Samsung Galaxy Zflip3 per 1099 € ad Agosto 2021. dopo 2 giorni decido di restituirlo perchè non mi piaceva. Come da suggerimento di Amazon porto il pacco alle Poste con il QRCODE. dal tracking delle poste il pacco arriva dopo 2 giorni a Bentivoglio, sede Amazon per lo smistamento dei Resi. contatto l'assistenza Amazon e mi dicono che è tutto ok, il pacco è arrivato e ci vorranno i tempi tecnici per registrare il reso. Dopo 15 giorni mi dicono che nel pacco che ho rimandato indietro c'era solo il caricabatterie, che lo hanno smaltito e che non mi rimborseranno fintanto che non avro' restituito il telefono. MA che succede??? io ho seguito la procedura a modo. Se avessi saputo avrei assicurato il pacco, e adesso nessuno puoi aiutarmi. Domani vado a fare la denuncia ai Carabinieri, fortuna che mi ero segnata il codice IMEI del telefono. Disperata perchè ho perso uno stipendio.
