Rosa
06 Novembre 2023
Acquistato frigorifero Samsung su Amazon in data 2 agosto, transazione 408-6345215-4693962, ricevuto in data 8 agosto con evidenti danni, dunque effettuata pratica di reso, accettato con mail dell'8 agosto stesso.
In data 11 agosto account bloccato per "uso improprio dei servizi di amazon", mai meglio specificato. Da allora numerose mail per poter accedere al servizio clienti e reclamare accredito, reso ricevuto da amazon in data 11 settembre, in data 30 settembre mail che mi comunica l'accredito, ma mai ricevuto. Dall'indirizzo mail [email protected] ora dichiarano che l'oggetto non è stato consegnato, ma dal tracking del reso, ora a me non più accessibile, risulta consegnato in data 11 settembre, come conferma mail dello stesso ofm in data27 settembre. non ho ancora sporto formale denuncia ma intendo farlo nei prossimi giorni, poiché non riesco ad ottenere la restituzione di quanto dovuto
