Giuseppe
13 Ottobre 2022
Acquisto molto online,
la mia ultima esperienza di acquisto online su Amazon non è andata a buon fine. Dopo pochi minuti dell'acquisto di una asciugatrice AEG + estensione della garanzia, mi vedo recapitare un e-mail di Annullamento ordine, che appresso si allega, e per beffa nel corpo dell'e-mail era contenuto un link dello stesso prodotto precedentemente acquistato, ma con fornitore diverso e con prezzo naturalmente più alto. Inoltre ho dovuto chiedere l'annullamento della garanzia Legale extra, come se servisse non avendo ricevuto l'eletrodomestico. La mia domanda è se per legge è possibile tale procedura da parte di un venditore online.
Cordiali Saluti
Giuseppe Gallone
Data acquisto 10/10/2022
E-mail ricevute in pari data:
Non mi sono rivolto ad un legale
Non ho esplicitamente fatto reclamo ade esclusione di
Gentile cliente,
l’ordine n° ****** è stato annullato. Il prodotto non è più disponibile per la vendita presso il venditore da cui è stato ordinato. Non le è stato addebitato alcun importo.
Se desidera acquistare un altro prodotto, dovrà effettuare un nuovo ordine direttamente su Amazon.it.
Ci scusiamo per il disagio arrecato.
Distinti saluti.
Il Servizio clienti
Amazon.it
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