Mario
15 Marzo 2024
Acquisto una lettiera per gatti automatica il 05/01/2024 alla cifra di 380€ circa. Oggi richiesto assistenza telefonica con operatrice (carlotta) ad Amazon per quanto riguarda il cestello di questo prodotto. Io chiedevo o il supporto sul singolo pezzo o eventualmente sostituzione. Non posso privarmi della lettiera capite bene. L operatrice mi offre come UNICA soluzione il reso e rimborso. Quindi cosa significa? Ci torni la lettiera,
Poi ti restituiamo i soldi (se tutto va bene) e tu ti ricompri la lettiera ad oggi 599€. Questa è l UNICA soluzione proposta. Inoltre ho chiesto di mettermi in contatto con il produttore visto che nel primo anno di garanzia deve darmi assistenza e mi è stato risposto che non mi possono metterenin contatto con il produttore PETKIT in quanto era stato spedito da AMAZON. Quindi mi costringono a rimanere senza lettiera acquistarne un altra al doppio del prezzo.
