Mattia
26 Agosto 2020
Buonasera,
a metà giugno ho acquistato uno smartphone su Amazon, in seguito ho effettuato il reso, seguendo le procedure di Amazon, inviando il pacco tramite corriere SDA (prenotato da Amazon) in data 29/06, pacco che risulta consegnato il 30/06.
Non avendo ricevuto alcun riscontro, intorno al 20 luglio ho contattato Amazon per avere informazioni sul rimborso (681,09€), mi viene successivamente inviata una mail in cui, con mio grande stupore, mi si comunica che lo smartphone acquistato non è mai arrivato a destinazione.
Dopo aver provato più volte, invano, ad ottenere quanto mi spetta, sono a richiedere un vostro intervento.
Attendo un vostro gentile riscontro per capire se e come si può procedere.
Grazie mille e buon lavoro.
