Serena
07 Settembre 2023
Buonasera, il 31 luglio ho acquistato sul sito Amazon un frigorifero del valore di 762.99€.
Quando me lo hanno consegnato ho notato che il frigorifero era bollato!
Ho parlato con il servizio clienti per avere una sostituzione,ma su quel prodotto non era possibile farlo.
Hanno avviato loro una procedura di reso e io ho dovuto comprare un secondo frigo.
Dalla data del ritiro (3/8) ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso nonostante siano passati i famosi 30 GG.
Ho chiamato diverse volte ma continuano a dirmi che la mia pratica è in lavorazione e che sarò contattata appena ci saranno novità.
Cosa posso fare per avere il mio rimborso, in quanto sono stati superati i 30 GG previsti dal codice del consumatore?
Ne ho parlato anche con Massimiliano Dona che mi ha consigliato di scrivervi.
Grazie e buona serata
